Bij Stijlvolle Herenkleding Winkel streven we naar perfectie in stijl en comfort. We begrijpen echter dat soms een artikel niet helemaal aan uw verwachtingen voldoet. Daarom hebben we een eenvoudig retour- en omruilbeleid ontwikkeld dat past bij onze servicegerichte aanpak.

Ons Retourbeleid

U kunt artikelen binnen 15 dagen na ontvangst retourneren of omruilen, mits deze:

  • Ongeopend zijn in de originele verpakking
  • Niet gedragen, gewassen of beschadigd zijn
  • Alle originele labels en tags hebben
Belangrijke uitzonderingen: Vanwege hygiëneoverwegingen kunnen ondergoed & sokken en nachtkleding niet worden geretourneerd, tenzij de verpakking ongeopend is.

Retourproces in 4 Eenvoudige Stappen

  1. Dien uw retourverzoek in binnen 15 dagen na ontvangst via e-mail naar [email protected] met onderstaand sjabloon.
  2. Wacht op onze goedkeuring en retourinstructies (binnen 2 werkdagen).
  3. Verzend het pakket naar ons retouradres met de originele verpakking en factuur.
  4. Ontvang uw terugbetaling of nieuw artikel na kwaliteitscontrole.

Retouraanvraag Sjabloon

Onderwerp: Retouraanvraag – [Bestelnummer] Beste Stijlvolle Herenkleding Winkel, Ik wil graag het volgende artikel retourneren/omruilen: Bestelnummer: [Vul hier in] Artikelnaam: [Bijv. Business schoenen, Overhemd, etc.] Reden voor retour: [Bijv. Maat, Stijl, etc.] Gewenste actie: [Terugbetaling/Omruiling voor…] Mijn contactgegevens: Naam: [Volledige naam] E-mail: [Uw e-mailadres] Telefoon: [Optioneel] Ik kijk uit naar uw reactie. Met vriendelijke groet, [Uw naam]

Terugbetalingen

Na ontvangst en inspectie van uw retour (meestal binnen 5 werkdagen), verwerken we uw terugbetaling:

  • Betaalmethode: Terugbetaling naar uw originele betaalmethode (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
  • Verwerkingstijd: 3-5 werkdagen (afhankelijk van uw bank)
  • Retourkosten: De originele verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het artikel defect is.

Omruilingen

Voor omruilingen:

  • Stuur ons uw retour met een duidelijke vermelding van het gewenste alternatief.
  • Bij prijsverschillen ontvangt u een betalingslink of terugbetaling.
  • Nieuwe verzendkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het om een fout van ons gaat.

Retouradres

Stijlvolle Herenkleding Winkel
Retourafdeling
720 Dahliastraat
Didam, NL 6942VV

Tip: Voor kostbare items zoals horloges of jassen adviseren we een verzending met tracking en verzekering. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren retouren.

Heeft u vragen over ons retourbeleid? Ons klantenserviceteam staat klaar om u te helpen van maandag tot vrijdag, 9:00-17:00 uur.